Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 november 2025

Bij Moonchild Goodies hechten we veel waarde aan jouw privacy. We verzamelen alleen persoonlijke gegevens die nodig zijn om onze webshop goed te laten functioneren en om jouw bestelling veilig en met zorg te kunnen leveren. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we die beschermen.

1. Welke informatie we verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt of iets bestelt, kunnen we de volgende soorten gegevens verzamelen:

Persoonlijke identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
Betaalinformatie: betaalmethode en transactiegegevens (verwerkt via een beveiligde betaalprovider)
Bestelgegevens: producten die je koopt of aan je winkelwagen toevoegt
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat en cookies (voor analyse en functionaliteit)
Communicatie: berichten die je via ons contactformulier of e-mail verstuurt

2. Hoe we informatie verzamelen

We verzamelen jouw persoonlijke informatie op de volgende manieren:

Wanneer je een bestelling plaatst op onze website
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier
Via cookies of vergelijkbare technologieën die automatisch informatie verzamelen over je websitegebruik

3. Waarom we persoonlijke informatie verzamelen

We verzamelen en gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Om jouw bestelling te verwerken, te verzenden en te bezorgen
Om betalingen veilig af te handelen
Om contact met je op te nemen over je bestelling of vragen
Om nieuws, aanbiedingen of updates te sturen (alleen met jouw toestemming)
Om onze website, producten en service te verbeteren
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en belastingwetgeving)

4. Hoe we gegevens bewaren, gebruiken en delen

Bewaren: we bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Wettelijk verplichte gegevens (zoals facturen) bewaren we maximaal 7 jaar.
Beveiliging: we gebruiken SSL-versleuteling, beveiligde servers en beperken de toegang tot persoonsgegevens.
Delen: we delen gegevens alleen met derden die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals:
- Wix.com (hosting en platformbeheer)
- Betaalproviders (zoals Mollie, PayPal of iDEAL)
- Bezorgdiensten (zoals PostNL of DHL)
- Administratiepartners (voor boekhouding en fiscale verplichtingen)

Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend volgens onze instructies en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

5. Communicatie met bezoekers

We kunnen contact opnemen via:

E-mail of telefoon om bestellingen te bevestigen of vragen te beantwoorden
Nieuwsbrief of marketing-e-mails (alleen na expliciete aanmelding, met een uitschrijflink onderaan elk bericht)

6. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je denkt dat we per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat we die kunnen verwijderen.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wettelijke veranderingen of om onze werkwijze te verbeteren. De nieuwste versie is altijd te vinden op onze website. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.

8. Contactinformatie

Voor vragen, inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens kun je contact opnemen met:

Moonchild Goodies
Ruilstraat 86c
3023XX Rotterdam
E-mail: info@moonchildgoodies.com
Website: www.moonchildgoodies.com

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je denkt dat we niet zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.

Moonchild Goodies behandelt jouw persoonlijke informatie met dezelfde liefde en zorg als waarmee we onze producten maken.